O HSBC está criando APIs para colaboração com parceiros. Foto: Divulgação.

O HSBC está utilizando o Anypoint API Community Manager, da MuleSoft, para construir uma plataforma digital com APIs. O objetivo é aproveitar oportunidades de open banking a partir de ecossistema mais amplo de desenvolvedores e parceiros com as APIs.

Com a MuleSoft, o HSBC está criando APIs que desbloqueiam com segurança o acesso aos principais produtos bancários para permitir a colaboração com parceiros e abrir novos canais de receita.

A empresa trabalha para se integrar em um novo momento de mudanças para os bancos, em que a tendência de sistema bancário aberto muda a relação entre as companhias e os clientes, que podem procurar serviços de terceiros para gerenciar suas finanças.

“O HSBC está impulsionando inovações incríveis na era do sistema bancário aberto por meio da conectividade baseada em APIs. Estamos mudando para atender clientes em vários canais online e offline. Com o MuleSoft, o HSBC criou milhares de APIs em uma rede de aplicativos e as implantou em vários ambientes para oferecer experiências novas e consistentes”, diz Dinesh Keswani, CTO do grupo e CIO de serviços bancários digitais de varejo do HSBC. 

Hoje, por exemplo, o HSBC pode extrair dados de sistemas legados usando APIs para habilitar novos recursos, como dar aos clientes uma visão geral de seus gastos em todas as suas contas bancárias.

Criando APIs, o banco pode desbloquear seus sistemas de back-end e conectá-los a terceiros confiáveis para desenvolver uma variedade de outros novos serviços voltados para o cliente. 

Da mesma maneira que as APIs aceleraram a inovação interna, as APIs externas apresentam a oportunidade para o HSBC colaborar com parceiros e criar novos canais de receita. 

Para envolver os desenvolvedores, o HSBC utiliza o API Community Manager desenvolvido no Salesforce Community Cloud e no Salesforce Service Cloud para fornecer um portal de desenvolvedores internos e externos que abrangerá mais de 30 mercados e três empresas globais.

A MuleSoft tem sede em São Franciso e