BPO

Total Express digitaliza pedidos com Simpress

12/07/2012 15:48

Caminhão de papéis? Na Total Express, não mais. Foto: divulgação.

Tamanho da fonte: -A+A

A Total Express, empresa de transporte de pequenas e médias encomendas que faz a mais de 17 mil entregas diárias e soma mais de 15 milhões já realizadas, adotou o BPO de documentos da Simpress.

O projeto já digitalizou mais de 10 milhões de comprovantes na empresa, em uma média de 50 mil itens por dia – o dobro do que ocorria antes da terceirização com a Simpress.

A solução adotada contempla não só a digitalização, mas também gerenciamento, de papéis, e inclui a integração de um scanner de alto desempenho a processos de workflow dos arquivos.

Segundo Gilberto Teixeira, gerente de TI da companhia de entregas, o projeto possibilita a captura, identificação e indexação dos documentos, de forma integrada ao ERP usado pela empresa.

A Simpress também entra com recursos de interpretação de códigos de barras, ajustes na qualidade de imagens e publicação na web, o que permite a disponibilização dos milhares de comprovantes em até 24 horas.

“O BPO auxilia na organização, otimizando o fluxo de documentos e ampliando a redundância e a alta disponibilidade que garantem a operação”, comenta Teixeira.
 
A expectativa agora, segundo o gerente de TI, é ampliar o projeto para atender a uma demanda de 100 mil comprovantes de entrega diários até o final de 2012.

TI DE CASA
Na Total, a TI interna também ganha muita atenção – tanta que o grupo até criou uma empresa para desenvolver os sistemas usados em suas operações, a Ynpar Tecnologia.

Disto já resultaram sitemas de ICS (Integrated Courier System), para gestão das entregas, WMS (Warehouse Management System), de gestão de estoque, e RMS (Rental Management System), para gerir o estoque de clientes com operação de locação

Para tudo, a aposta é o open source: a companhia utiliza MySQL no gerenciamento de banco de dados, linguagem PHP para programação e Linux na base operacional.

NO MAIS...
Fundada em 1993, a Total Express conta com uma estrutura de 16.000 m2 de área para operações de armazenagem, manuseio e roteirização, atendendo a aproximadamente 800 cidades por meio de filiais e agentes credenciados.

Por dia, mais de 1 mil pessoas trabalham envolvidas no processo de entregas da companhia, que também tem aposta forte em seu site, onde recebe cerca de 1 mil visitas diárias, segundo Teixeira.

SIMPRESS
Já a Simpress possui mais de 1,7 mil funcionários, com sede em Curitiba e filiais diretas no Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Salvador, além de cerca de 140 revendas.

No ano passado, a empresa paranaense faturou R$ 383 milhões, aumento de 16% sobre 2010.

Veja também

PARCERIA NA SERRA
Maesthria e PGS IT: BPM + BPO = crescimento

Maesthria entra com consultoria e BPM. A PGS IT fornece ferramentas ECM e BPO, além dos serviços de implantação.

Accenture compra Zenta: BPO para hipoteca

A Accenture, especializada em consultoria, tecnologia e outsourcing, comprou a Zenta, focada em serviços de processamento de hipotecas comerciais e residenciais nos EUA.

Sediada em Dallas, a Zenta está entre as três principais fornecedoras de seu setor no país, garante Henry Hortenstine, CEO da empresa.

“Atendemos aos maiores bancos do país”, destaca o executivo, que, assim como os cerca de 3,7 mil funcionários da Zenta nos EUA, Índia e Filipinas, passam a integrar o quadro da Accenture.

AeC: SC, RS e BPO para chegar aos R$ 270 mi

A AeC, de Belo Horizonte, aposta na unidade de BPO, criada no final de 2010, para responder por R$ 55 milhões dos R$ 370 milhões que a companhia projeta como faturamento geral para 2011.

A projeção se baseia nos resultados já trazidos pela unidade: foram 15 novos contratos no primeiro semestre deste ano, com força da região Sul, onde uma das mais recentes implantações está em andamento no Hospital Marieta Konder Bornhausen, de Itajaí.

Simpress lança solução de impressão móvel

A Simpress acaba de lançar uma ferramenta de impressão via web.

O mecanismo permite o envio de documentos para impressão a partir de qualquer dispositivo móvel com acesso à internet, como smartphones ou tablets.
 
“O objetivo da oferta é atender à crescente demanda por mobilidade dentro das corporações, já que os profissionais trabalham cada vez mais de forma remota e dinâmica”, explica Paulo Theophilo, diretor de marketing e negócios da Simpress.

Simpress: outsourcing além da impressora

A Simpress acaba de abrir um centro de produção com 3,7 mil m2 em Santana do Parnaíba, a 42 km de São Paulo.

O objetivo da fornecedora de outsourcing de impressão é passar a fazer documentos customizados, kits, encadernamento, envelopes, capas, plastificação e outros serviços hoje feitos internamente pelos clientes, ou contratados com fornecedores terceiros.

Benner gere logística de ponta a ponta

A Benner Sistemas, unidade de negócios da Globalweb Data Services especializada em software de gestão empresarial, lança a solução Logística Global.

A ferramenta é voltada a médios e grandes players da área de transporte de cargas e exigiu investimento em torno de R$ 9 milhões no desenvolvimento, segundo Severino Benner, CEO da Globalweb.

Scopus investe em SP, RS e logística

A Scopus Tecnologia, empresa de TI controlada pelo Bradesco, ampliou suas operações com a abertura de um novo prédio para a matriz paulista, uma sede em Santana do Livramento e duas regionais, em São Paulo e Cuiabá.

Com isso, a empresa passa a contar com 154 pontos de atendimento próprios no país, além da matriz.

Região-foco

Opentech: alta de 30% com logística

A catarinense Opentech, com 10 anos de atuação no mercado de rastreamento de veículos completados em maio, está colhendo os resultados da aposta em logística, feita em 2007.

Dos R$ 6 milhões de incremento no faturamento previstos para o final do ano, 30% devem vir do software destinado ao segmento.

Até dezembro de 2011, a empresa espera faturar R$ 25 milhões, alta de 30% sobre o ano passado.