A Supporte, empresa de soluções logísticas com quase 20 anos de mercado, implementou o sistema de gestão armazém (Warehouse Management System, WMS) e a solução de business intelligence da Totvs.

Com unidades em Uberlândia (MG), Ipojuca (PE) e Zona Franca de Manaus (MA), a Supporte trabalha com grandes clientes e gera um extenso fluxo de informações.

Para continuar sua expansão no mercado em que atua, a empresa sentiu a necessidade de ter um novo sistema de gestão para o controle de sua operação, já que o antigo não comportava todas as informações geradas.

“O produto Totvs permite que seja feita uma gestão de acordo com a regulamentação fiscal de cada estado. Por isso, a adoção está sendo realizada em fases e cada polo está recebendo um tratamento personalizado”, conta Alcides Rocha, diretor geral da empresa.

As soluções foram implantadas nas áreas de back office, financeiro, contabilidade e faturamento

Segundo Rocha, fazer a microgestão do negócio somada à automação dos processos permite que as equipes saiam do operacional e foquem na estratégia.

“Antes, por não haver uma ferramenta integrada, os processos eram feitos manualmente, o que aumentava as chances de erros. Hoje, é possível olhar para os detalhes, pois o sistema faz quase tudo. Ganhamos eficiência e produtividade, pois não perdemos mais tempo digitando coisas que não agregam valor nenhum ao negócio”, destaca Rocha.

O primeiro Go Live foi realizado na unidade de Ipojuca. Em Manaus, a implantação já começou e deve ser concluída entre setembro e outubro. Seguindo o planejamento, Uberlândia, o maior polo, deve começar o processo no ano que vem.

Ainda nos planos da Supporte está a inserção de uma plataforma de e-commerce.