DATA CENTER

Orbitall troca infra do Itaú por IBM

08/03/2017 12:07

A Orbitall é uma empresa do grupo Stefanini focada em contact center e processamento de meios de pagamento.

Orbitall está de casa nova. Foto: divulgação.

Tamanho da fonte: -A+A

A Orbitall, empresa do grupo Stefanini especializada em contact center e processamento de meios de pagamento, migrou do data center do Itaú para a estrutura da IBM em Hortolândia, no inteiror de São Paulo.

A migração corta definitivamente o cordão umbilical da empresa com o Itaú, de quem a Stefanini comprou o negócio em 2012. No ano passado, chegou ao final também o último contrato da Orbitall com o banco.

A Stefanini já tinha uma relação profunda com a IBM.

Em março do ano passado, ela foi profundada com uma fusão da Stefanini Vanguard, divisão de governança da TI da empresa, com a Scala IT, um dos principais parceiros da IBM em software no país.

Com a transação, cujos termos e valores não foram abertos, o plano das empresas era criar um um dos maiores parceiros da IBM na América Latina.

“Estamos investindo para que a nossa tecnologia seja uma forte aliada no processo de transformação digital dos nossos clientes”, destaca Silvia Aragão, diretora comercial e de novos negócios da Orbitall.

No ano passado, pelo menos, a Orbitall puxou os resultados da Stefanini para baixo no país. 

A empresa fechou 2016 com um faturamento de R$ 2,6 bilhões no Brasil, o que representa um crescimento zero respeito aos resultados do ano anterior.

A companhia não detalhou números por divisão, mas destacou que a Stefanini sozinha teria crescido 18% enquanto que a Orbitall foi afetada negativamente pelo fim do contrato do Itaú.

Veja também

ATENDIMENTO
Sophie é a cara da IA da Stefanini

O projeto de inteligência artificial na Stefanini começou em 2012, com a aquisição da Woopi.

ATENDIMENTO
Orbitall assume central do Multiplus

A companhia assumirá uma série de canais, como voz, chat e e-mail. 

PAGAMENTOS
Stefanini oferece gateway da Okanii

A Okanii oferece uma solução que realiza 8 milhões de transações por segundo.

IBM
Stefanini desenvolve soluções com Bluemix

A plataforma Bluemix possui hoje mais de 150 APIs.

ANALYTICS
Stefanini: big data com Stone Age

A tecnologia Stone Age será adotada por setores como atendimento ao cliente e antifraude.

TRABALHO
IBM: reversão no home office?

Empresa busca diminuir o número de funcionários trabalhando em casa ou escritórios dispersos.

ENTIDADE
Kede, da IBM, lidera conselho do IBEF-SP

A entidade também passa a contar com Marco Castro como novo presidente.

INOVAÇÃO
IBM avança em computação quântica

O IBM Q, primeiro serviço comercial de computação quântica, será acessível em nuvem.

CANAL
Icaro Tech é Platinum IBM

Em todo mundo, só 80 canais da IBM estão nesse nível.

PARCERIA
IBM e Salesforce integram IA

Os insights do Watson estarão disponíveis diretamente na plataforma de vendas da Salesforce.